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北京市社会保障卡挂失、补(换)卡流程
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一、预挂失

1、拔打社保卡服务热线96102(24小时服务)进行电话预挂失;

2、到社保卡服务网点办理书面预挂失;

3、在社保卡服务网点、定点医疗机构内设置的自助终端电子触 摸屏上进行自助预挂失。经确认后,挂失的社保卡停止结算功能。

特别提示:

如果您在预挂失后找回原卡,如不急需看病就医则不需撤销挂失, 预挂失10 天后自然解挂,社保卡恢复正常使用;如果急于看病就 医可到本市任意的社保卡服务网点办理撤消挂失手续。

二、正式挂失与补卡

1、正式挂失手续应由本人办理,特殊情况下(如行动不便、高 龄等)可委托他人代办。

2、挂失人应出示本人身份证,委托他人代办的,须同时提供被 委托人的身份证(原件与复印件)。

3、在正式挂失的同时应办理补卡手续,当场填写《申请单》, 交给社保卡服务网点工作人员办理后开具《领卡证明》,该证明可作 为补卡人补卡期间的临时就医凭证。

4、15个工作日后,补卡人持本人的身份证和《领卡证明》到社 保卡服务网点领取新卡。

三、换卡

因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用 的,持卡人需持原卡和本人身份证到社保卡服务网点办理换卡手续。 15个工作日后,申请换卡人持本人身份证和《领卡证明》到社保卡 服务网点领取新卡。

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